자주 묻는 질문

Derby Hotels Collection은 세계관광기구(UN Tourism)의 선언에 따른 지속 가능한 발전에 전념하고 있습니다. 우리는 환경을 존중하며, 지속 가능성과 환경 기준에 따라 건설되고 운영되는 숙박 시설을 제공합니다. 또한 고객의 편안함을 위해 설계되었으며, 경제적·전략적·사회적·문화적 원칙이 모두의 웰빙을 창출해야 한다는 가치를 바탕으로 운영하고 있습니다. Hotel Urban은 EARTHCHECK SILVER 인증을 획득했습니다. 자세한 내용은 당사의 지속가능성 약속(Commitment to Sustainability) 에서 확인하실 수 있습니다.

Hotel Urban은 경사로와 엘리베이터를 갖추어 기능적 다양성을 가진 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 또한 100% 접근 가능한 객실(복층 객실 제외)을 보유하고 있습니다. 특별한 요구 사항이 있으신 경우 언제든지 게스트 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

체크인은 15:00부터 가능하며, 체크아웃은 12:00까지입니다.

가장 가까운 공항은 마드리드-바라하스 공항(Madrid-Barajas MAD)입니다. 이동 방법은 다음과 같습니다. 택시(약 30분, 요금 약 30€), 공항 익스프레스 버스(시벨레스까지 약 40~45분, 요금 5€), RENFE 기차(T4에서 아토차까지, 요금 2.60€), 지하철(세비야 역까지 약 40분), 또는 프라이빗 픽업 서비스(예약은 호텔에 문의) 등을 이용하실 수 있습니다. 가장 가까운 지하철역은 세비야 역(Sevilla L2)입니다.

저희 호텔에는 전용 주차장이 있으며, 사전 예약은 필요하지 않습니다. 요금은 차량 1대당 하루 33.00유로(VAT 포함)입니다. 대형 차량의 경우 사전에 주차 가능 여부를 확인하시는 것을 권장합니다. 주차장에는 전기차 충전 시설도 마련되어 있습니다.

호텔은 도시 중심부에 위치해 있으며, 스페인 하원 의회와 레티로 공원에서 불과 몇 미터 거리에 있습니다.

네, 15kg 이하의 소형견 동반 투숙이 가능합니다. 반려동물과 함께 편안한 여행을 즐기시려면 온라인으로 '반려동물과 함께하는 숙박(STAY & DOG)' 서비스를 예약하시는 것을 권장합니다. 해당 서비스를 예약하지 않으실 경우, 1박당 36.30유로(VAT 포함)의 추가 요금이 부과됩니다. 객실당 반려견은 한 마리만 허용됩니다.

네, Hotel Urban은 미쉐린 스타 레스토랑인 “CEBO”에서의 미식 경험을 제공하며, “Glass Bar”에서 타파스와 칵테일을 즐기실 수 있고, 여름에는 테라스도 운영됩니다.

Hotel Urban에는 테라스에 수영장이 있으며, 여름 시즌에만 운영됩니다. 운영 시간은 11:00~20:00입니다. 수영장은 온수 풀이 아닙니다.

테라스의 바와 레스토랑은 여름 시즌에 일반에게 개방되어 있으며, 호텔 투숙객이 아니어도 이용할 수 있습니다. 수영장 구역은 투숙객 전용입니다. 바·레스토랑의 여름 운영 시간은 11:00~00:00이며, 금요일과 토요일은 02:00까지 운영됩니다.

호텔에는 스파 시설이 없지만, 인근 스파 센터를 추천해 드리고 예약도 도와드릴 수 있습니다.

네, 운동 기구가 갖춰진 작은 피트니스룸과 사우나가 있습니다.

저희 호텔에서는 조식룸에서 따뜻한 단품 요리가 포함된 뷔페식 조식을 1인당 37.95유로(VAT 포함)에 제공합니다. 예약은 필요 없으며, 조식은 매일 오전 7시 30분부터 오전 10시 30분까지 제공됩니다. 룸서비스도 이용 가능합니다.

조식이 포함된 요금으로 예약하시면 객실 요금과 조식 모두 특별 할인을 받으실 수 있으니 온라인 예약을 권장합니다.

객실 종류와 제공되는 프로모션에 따라 1박 요금이 다를 수 있습니다. 이 웹사이트에서 "지금 예약하기" 버튼을 클릭하여 온라인으로 가격을 확인하실 수 있습니다.

Hotel Urban에는 더블룸과 다양한 럭셔리 스위트 및 듀플렉스 스위트가 마련되어 있습니다.

아니요, Hotel Urban의 모든 객실과 실내 공간은 금연입니다. 현행 법규에 따라 호텔 내 모든 실내 구역에서 흡연이 금지되어 있습니다.

저희 호텔 객실에는 자쿠지가 없지만, 주니어 스위트룸과 그랜드 스위트룸에는 월풀 욕조가 있습니다.

당사의 온라인 예약 시스템은 적용되는 모든 세금 및 요금을 명확하고 상세하게 안내합니다. 현재 마드리드 시내 5성급 그랜드 럭셔리 호텔 숙박에는 10%의 부가가치세(VAT)가 적용됩니다.