よくある質問

Derby Hotels Collectionでは、世界観光機関（UN Tourism）の宣言に基づく持続可能な開発に取り組んでいます。私たちは、環境を尊重し、持続可能性および環境保全の基準に従って建設・運営された宿泊施設を提供しています。これらの施設はお客様の快適さを追求して設計されており、経済的、戦略的、社会的、文化的な原則がすべての人々の幸福につながるべきであるという考えを大切にしています。Hotel Urbanは EARTHCHECK SILVER認証 を取得しています。詳細については、当社のサステナビリティへの取り組みをご覧ください。

Hotel Urbanは、スロープやエレベーターを備え、多様な機能的ニーズを持つ方々に対応しています。また、100％バリアフリー対応の客室（メゾネットタイプの客室を除く）をご用意しています。特別なご要望やサポートが必要な場合は、お気軽にゲストサービスチームまでお問い合わせください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなっております。

最寄りの空港はマドリード・バラハス空港（Madrid-Barajas MAD）です。移動手段は以下の通りです。タクシー（約30分、料金目安30€）、空港エクスプレスバス（約40〜45分でシベレス到着、運賃5€）、RENFE鉄道（T4からアトーチャまで、運賃2.60€）、地下鉄（セビーリャ駅まで約40分）、またはプライベート送迎サービス（予約はホテルへお問い合わせください）をご利用いただけます。最寄りの地下鉄駅はセビーリャ駅（Sevilla L2）です。

当ホテルには専用駐車場があり、事前予約は不要です。料金は1台1日あたり33.00ユーロ（税込）です。大型車の場合は、事前に空き状況をご確認いただくことをお勧めします。駐車場には電気自動車用の充電設備もございます。

当ホテルは市の中心部に位置しており、スペイン下院議会（国会議事堂）やレティーロ公園からわずか数メートルの距離です。

はい、体重15kgまでの小型犬は歓迎いたします。ペットとのご滞在をより快適にお楽しみいただくために、オンラインで「STAY & DOG - Traveling with My Pet」プランをご予約いただくことをお勧めします。このプランをご予約されない場合は、1泊につき36.30ユーロ（税込）の追加料金が発生いたします。1部屋につき1匹までとさせていただきます。

はい、Hotel Urbanではミシュラン星付きレストラン「CEBO」での美食体験のほか、「Glass Bar」でのタパスやカクテル、夏季にはテラスでもお楽しみいただけます。

Hotel Urbanにはテラスにプールがあり、夏季のみご利用いただけます。営業時間は11:00〜20:00です。なお、プールは温水ではありません。

テラスのバーおよびレストランは夏季に一般開放されており、宿泊していなくても利用可能です。プールエリアは宿泊者専用です。バー・レストランの営業時間は夏季で11:00〜24:00（金曜・土曜は02:00まで）です。

ホテルにはスパはありませんが、近隣のスパ施設をご紹介・予約することが可能です。

はい、小さなフィットネスルームにトレーニング器具とサウナをご用意しております。

朝食ルームでは、温かいアラカルト料理を含むビュッフェスタイルの朝食を、お一人様37.95ユーロ（税込）でご提供しております。ご予約は不要で、毎日午前7時30分から午前10時30分までご利用いただけます。ルームサービスもご利用可能です。

朝食付きプランは、宿泊料金と朝食の両方が割引となるため、オンラインでのご予約をおすすめいたします。

宿泊料金は、選択された客室タイプや各種プランによって異なります。料金は、当ウェブサイトの「今すぐ予約」ボタンをクリックしてご確認ください。

Hotel Urbanではダブルルームのほか、さまざまなラグジュアリースイートおよびデュプレックススイートをご利用いただけます。

いいえ、Hotel Urbanのすべての客室および館内スペースは禁煙です。現行の法律に基づき、ホテル内のすべての屋内エリアでの喫煙は禁止されています。

客室にはジャグジーはございませんが、ジュニアスイートとグランドスイートにはジェットバスが備え付けられております。

当ホテルのオンライン予約システムでは、適用されるすべての税金および料金が明確かつ詳細に表示されます。現在、マドリード市内の5つ星グラン・ラグジュアリーホテルの宿泊には10％のVAT（付加価値税）が適用されます。