PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué iniciativas y acciones está tomando el Hotel Urban para el Desarrollo Sostenible?

En Derby Hotels Collection nos comprometemos al Desarrollo Sostenible de acuerdo con la Declaración de la Organización Mundial del Turismo: ofrecer alojamientos que respeten el entorno, construidos y desarrollados con criterios sostenibles y medioambientales, diseñados para el confort de sus huéspedes, dando respuesta a sus expectativas, teniendo en cuenta que los principios económicos y estratégicos, sociales y culturales deben producir bienestar y beneficios para todos. Puede acceder a toda la información detallada en nuestro Compromiso de Sostenibilidad.

¿Está el Hotel Urban adaptado a personas con diversidad funcional? ¿Se puede acceder a todos los espacios y habitaciones mediante rampas y ascensores? ¿Dispone el Hotel Urban de habitaciones y baños específicamente adaptados para personas con diversidad funcional?

El Hotel Urban está adaptado a personas con diversidad funcional mediante rampas y ascensores, y cuenta con habitaciones 100% accesibles (excepto las dúplex). No dude en contactar con nuestro equipo de Guest Service para cualquier necesidad en particular.

¿Cuál es el horario de entrada y salida del Hotel Urban?

La hora de entrada es a las 15:00h y la de salida a las 12:00h.

¿Cómo puedo llegar al Hotel Urban desde el aeropuerto más cercano?

El aeropuerto más cercano es Madrid-Barajas (MAD). El trayecto puede realizarse en taxi (30 minutos, coste aproximado 30€), bus Exprés Aeropuerto (40-45 minutos hasta Cibeles, billete 5€), tren RENFE (desde T-4 hasta Atocha, billete 2,60€), metro (hasta la parada Sevilla, 40 minutos) o mediante servicio de transfer privado (contacte con el hotel para reservar). La parada de metro más cercana es Sevilla (L2).

¿Hay restaurante dentro del Hotel Urban?

Sí, el Hotel Urban ofrece la experiencia gastronómica con estrella Michelin del Restaurante CEBO, además de tapas y cócteles en el Glass Bar y en su Terraza en verano.

¿A qué distancia está el Hotel Urban del centro de Madrid?

Estamos en pleno centro de la ciudad, a escasos metros del Congreso de los Diputados.

¿Hay parking en el Hotel Urban y qué precio tiene por día? ¿Es necesario reservar por adelantado?

Disponemos de parking propio, no siendo necesaria la reserva previa. El coste es de 33,00€ por coche y día (IVA incluido). Recomendamos consultar previamente para vehículos de grandes dimensiones. El parking dispone de tomas de corriente para vehículos eléctricos.

¿Hay piscina en el Hotel Urban y cuál es su horario?

El Hotel Urban dispone de una piscina en la terraza, abierta solo en verano. El horario es de 11:00h a 19:00h. La piscina no está climatizada.

¿Qué tipo de habitación puedo reservar en el Hotel Urban?

El Hotel Urban ofrece distintas tipologías de habitaciones dobles, Junior Suites, Suites con bañera de hidromasaje, Dúplex y una Suite Loft.

¿Qué tipo de desayuno se sirve en el Hotel Urban? ¿En qué horario? ¿Cuánto cuesta?

Se sirve un desayuno buffet con platos calientes a la carta por 37,95€ por persona (IVA incluido), cada día de 07:30h a 10:30h (domingos y festivos hasta las 11:00h). No es necesario reservar. También puede solicitarse en la habitación (con coste adicional).

Recomendamos reservar la oferta STAY & BREAKFAST, que incluye descuento especial en habitación y desayuno.

¿Cuánto cuesta alojarse en el Hotel Urban?

La tarifa por noche puede variar según la categoría de habitación y las ofertas disponibles. Puede consultar los precios en esta misma página web mediante el botón RESERVAR.

¿Se admiten mascotas en el Hotel Urban?

Sí, admitimos mascotas de hasta 15 kg. Recomendamos reservar online la experiencia STAY & DOG. Si no se reserva, se aplica un suplemento de 36,30€ por día (IVA incluido). Solo se admite una mascota por habitación.

¿Se puede acceder a la terraza del Hotel Urban sin estar alojado? ¿Cuál es su horario?

El bar y restaurante de la terraza está abierto al público en verano, sin necesidad de estar alojado. La zona de piscina es de uso exclusivo para huéspedes. El horario del bar-restaurante es de 11:00h a 00:00h (viernes y sábados hasta las 02:00h).

¿Hay habitaciones para fumadores?

No, todas las habitaciones y espacios interiores del hotel son para no fumadores. Conforme a la legislación vigente, está prohibido fumar en todos los espacios interiores del hotel.

¿Hay habitaciones con jacuzzi?

No, pero nuestras Junior Suites y Suites ofrecen bañera de hidromasaje.

¿Hay Spa en el Hotel Urban?

El hotel no dispone de spa, pero podemos recomendar y reservar centros cercanos.

¿Hay gimnasio en el Hotel Urban?

Sí, disponemos de una pequeña sala fitness con equipamiento deportivo.