FOIRE AUX QUESTIONS

Quelles initiatives et actions l’Hôtel Urban met-il en œuvre en matière de développement durable ?

Chez Derby Hotels Collection, nous nous engageons en faveur du développement durable, conformément à la Déclaration de l’Organisation Mondiale du Tourisme : proposer des hébergements respectueux de l’environnement, construits et développés selon des critères durables et écologiques, pensés pour le confort des hôtes, répondant à leurs attentes, tout en veillant à ce que les principes économiques, sociaux, culturels et stratégiques génèrent bien-être et bénéfices pour tous. Retrouvez toutes les informations détaillées sur notre Engagement de Durabilité.

L’Hôtel Urban est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ? Tous les espaces et chambres sont-ils accessibles par rampes et ascenseurs ? Dispose-t-il de chambres et salles de bain spécialement aménagées ?

L’Hôtel Urban est adapté aux personnes à mobilité réduite grâce à des rampes et ascenseurs, et propose des chambres entièrement accessibles (à l’exception des chambres duplex). N’hésitez pas à contacter notre équipe Guest Service pour toute demande spécifique.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ de l’Hôtel Urban ?

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant 12h00.

Comment se rendre à l’Hôtel Urban depuis l’aéroport le plus proche ?

L’aéroport le plus proche est Madrid-Barajas (MAD). Vous pouvez rejoindre l’hôtel en taxi (30 minutes, environ 30€), en bus express (40–45 minutes jusqu’à Cibeles, billet 5€), en train RENFE (depuis le terminal T4 jusqu’à Atocha, billet 2,60€), en métro (jusqu’à la station Sevilla, 40 minutes), ou en service de transfert privé (contactez l’hôtel pour réserver). La station de métro la plus proche est Sevilla (L2).

Y a-t-il un restaurant à l’Hôtel Urban ?

Oui, l’Hôtel Urban propose l’expérience gastronomique étoilée Michelin du Restaurant CEBO, ainsi que des tapas et cocktails au Glass Bar et sur la terrasse en été.

À quelle distance se trouve l’Hôtel Urban du centre de Madrid ?

Nous sommes situés en plein centre-ville, à quelques pas du Congrès des Députés.

L’Hôtel Urban dispose-t-il d’un parking et quel est son prix ? Faut-il réserver ?

Nous disposons d’un parking privé, sans besoin de réservation préalable. Le tarif est de 33,00€ par voiture et par jour (TVA incluse). Nous recommandons de vérifier au préalable la compatibilité avec les véhicules de grande taille. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles.

L’Hôtel Urban dispose-t-il d’une piscine ? Quels sont ses horaires ?

L’Hôtel Urban dispose d’une piscine sur le toit, ouverte uniquement en été. Les horaires sont de 11h00 à 19h00. La piscine n’est pas chauffée.

Quels types de chambres puis-je réserver à l’Hôtel Urban ?

L’Hôtel Urban propose différents types de chambres : Doubles, Junior Suites, Suites avec baignoire hydromassante, Duplex et Suite Loft.

Quel type de petit-déjeuner est proposé à l’Hôtel Urban ? À quelle heure ? Quel est le tarif ?

Un petit-déjeuner buffet avec plats chauds à la carte est proposé au tarif de 37,95€ par personne (TVA incluse), tous les jours de 07h30 à 10h30 (jusqu’à 11h00 les dimanches et jours fériés). Il n’est pas nécessaire de réserver. Il est également possible de le prendre en chambre (avec supplément).

Nous vous recommandons de réserver l’offre STAY & BREAKFAST, qui inclut une réduction spéciale sur le tarif de la chambre et du petit-déjeuner.

Quel est le tarif pour séjourner à l’Hôtel Urban ?

Le tarif par nuit varie selon la catégorie de la chambre et les offres disponibles. Vous pouvez consulter les prix directement sur ce site via le bouton RÉSERVER.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à l’Hôtel Urban ?

Oui, nous acceptons les animaux jusqu’à 15 kg. Nous vous recommandons de réserver en ligne l’expérience STAY & DOG. Si ce n’est pas le cas, un supplément de 36,30€ par jour (TVA incluse) sera appliqué. Un seul animal est accepté par chambre.

Peut-on accéder à la terrasse de l’Hôtel Urban sans être client ? Quels sont les horaires ?

Le bar et le restaurant de la terrasse sont ouverts au public en été, sans nécessité d’être client. L’espace piscine est réservé aux clients de l’hôtel. Les horaires du bar-restaurant sont de 11h00 à 00h00 (jusqu’à 02h00 les vendredis et samedis).

Y a-t-il des chambres fumeurs ?

Non, toutes les chambres et espaces intérieurs de l’hôtel sont non-fumeurs. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel.

Y a-t-il des chambres avec jacuzzi ?

Non, mais nos Junior Suites et Suites disposent d’une baignoire hydromassante.

Y a-t-il un spa à l’Hôtel Urban ?

L’hôtel ne dispose pas de spa, mais nous pouvons vous recommander et réserver des centres de bien-être à proximité.

Y a-t-il une salle de sport à l’Hôtel Urban ?

Oui, nous disposons d’une petite salle de fitness équipée.