FOIRE AUX QUESTIONS

Quelles sont les initiatives et actions de l'Hôtel Urban pour le Développement Durable ?

Chez Derby Hotels Collection, nous nous engageons pour le Développement Durable conformément à la Déclaration de l'Organisation Mondiale du Tourisme : Proposer des hébergements respectueux de l'environnement, construits et développés avec des critères durables et environnementaux, conçus pour le confort de ses hôtes, répondant à leurs attentes, en tenant compte que les principes économiques et stratégiques, sociaux et culturels doivent produire du bien-être et des bénéfices pour chacun. Vous pouvez accéder à toutes les informations détaillées sur notre site Web d'entreprise www.derbyhotels.com/fr/durabilite-et-developpement/.

L'Hôtel Urban est-il adapté aux personnes à diversité fonctionnelle ? Tous les espaces et chambres sont-ils accessibles par des rampes et des ascenseurs ? L'Hôtel Urban dispose-t-il de chambres et de salles de bain spécifiquement adaptées aux personnes à diversité fonctionnelle ?

L'Hôtel Urban est adapté aux personnes à diversité fonctionnelle grâce à des rampes et des ascenseurs et dispose de chambres 100% accessibles (sauf chambres duplex). N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout besoin particulier.

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ de l'Hôtel Urban ?

L'heure d'arrivée est 15h00 et départ à 12h00.

Comment puis-je me rendre à l'Hôtel Urban depuis l'aéroport le plus proche ?

L'aéroport le plus proche est celui de Madrid - Barajas (MAD). Le trajet peut être effectué en taxi (30 minutes et coût approximatif de 30€), bus express de l'aéroport (40-45 minutes jusqu'à Cibeles et coût du billet 5€), train RENFE (gare de l'aéroport T-4 jusqu'à Atocha et coût du billet 2.60€), Métro (40 minutes jusqu'à l'arrêt Sévilla) ou via un service de transfert privé (Contactez l'hôtel pour réserver ce service) . La station de métro la plus proche de l'hôtel est Sevilla (L2).

Y a-t-il un restaurant à l'intérieur de l'Hôtel Urban ?

Oui, l'Urban Hotel propose l'expérience gastronomique du restaurant CEBO en plus de l'offre de tapas & cocktails sur sa terrasse.

A quelle distance se trouve l'Hôtel Urban du centre de Madrid ?

Nous sommes au coeur de la ville, à quelques mètres du Congrès des Députés.

Y a-t-il un parking à l'Hôtel Urban et quel est le prix par jour ? Est-il nécessaire de réserver une place de parking à l'avance à l'Hôtel Urban ?

Nous avons notre propre parking, aucune réservation préalable n'est nécessaire, et au prix de 33.00 € par voiture et par jour, TVA incluse. Nous vous recommandons de consulter à l'avance pour les gros véhicules. Le parking dispose de prises électriques pour les véhicules électriques.

Y a-t-il une piscine à l'Hôtel Urban et à quelles heures la piscine de l'Hôtel Urban est-elle ouverte ?

L'Hôtel Urban dispose d'une piscine sur la terrasse. Les heures d'ouverture de la piscine en saison estivale sont de 11h00 à 19h00. La piscine n'est pas chauffée.

Quel type de chambre puis-je réserver à l'Hôtel Urban ?

L'Urban Hotel propose différents types de chambres doubles, des Suites JR et des Suites avec baignoire d'hydromassage, des Duplex et une Suite Loft.

Quel type de petit-déjeuner est servi dans le Hôtel Urban ? Dans quel horaire ? Combien ça coûte ?

Actuellement, un petit déjeuner buffet avec plats chauds à la carte est servi, dans la salle de petit-déjeuner au prix de 35,20 € par personne, TVA incluse. Aucune réservation n'est nécessaire et il est servi tous les jours de 7h30 à 10h30. Le petit-déjeuner peut également être commandé en chambre (moyennant un supplément).

Nous vous recommandons de réserver l'offre STAY & BREAKFAST car elle comprend une réduction spéciale sur le prix de la chambre et du petit-déjeuner.

Combien coûte un séjour à l'Hôtel Urban ?

Le tarif par nuit à l'Hôtel Urban peut varier en fonction de la catégorie de chambre choisie et des différentes offres disponibles. Vous pouvez consulter les prix en ligne sur ce site, en utilisant le bouton RESERVATION.

Les animaux de compagnie sont-ils admis à l'Hôtel Urban ?

Oui, nous acceptons les animaux d'un poids maximum de 15 kg. Nous vous recommandons de réserver l'expérience STAY & DOG en ligne afin de profiter pleinement de votre séjour à l'hôtel. En cas de non-réservation de cette expérience, un supplément de 33€ par jour sera facturé TTC. Un seul animal par chambre est autorisé.

La terrasse de l'Hôtel Urban est-elle accessible sans être hébergé ? Quels sont les horaires d'ouverture de la Terrasse de l'Hôtel Urban ?

Le bar-restaurant de la Terrasse de l'Hôtel Urban est ouvert au public, sans qu'il soit nécessaire de séjourner à l'hôtel. La piscine est à l'usage exclusif des clients séjournant. Les horaires du bar - restaurant sont à partir de 11h00 à 00h00.  (Vendredi et samedi jusqu'à 02h00)

Y a-t-il des chambres fumeurs dans l'Hôtel Urban ?

Non, toutes les chambres et espaces intérieurs de l'Hôtel Urbain sont non-fumeurs. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs de l'hôtel.

Y a-t-il des chambres avec jacuzzi dans l'Hôtel Urban ?

Non, mais nos Junior Suites et Suites proposent une baignoire hydromassante.

Quelles mesures COVID ont été mises en place dans l'Hôtel Urban ?

Vous pouvez accéder aux informations COVID dans notre section Clean & Safe.

Existe-t-il un Spa à l'Hôtel Urban ?

L'hôtel ne dispose pas de Spa mais nous pouvons vous recommander et réserver différents centres de Spa à proximité de l'Hôtel.

Y a-t-il une salle de sport dans l'Hôtel Urban ?

Oui, nous avons une petite salle de fitness avec divers équipements sportifs.