PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué iniciativas y acciones está tomando el Hotel Urban para el Desarrollo Sostenible?

En Derby Hotels Collection nos comprometemos al Desarrollo Sostenible de acuerdo con la Declaración de la Organización Mundial del Turismo: Ofrecer alojamientos que respeten el entorno, construidos y desarrollados con criterios sostenibles y medioambientales, diseñados para el confort de sus huéspedes, dando respuesta a sus expectativas, teniendo en cuenta que los principios económicos y estratégicos, sociales y culturales deben producir bienestar y beneficios para todos. Puede acceder a toda la información detallada en nuestra página web corporativa www.derbyhotels.com/sostenibilidad-y-desarrollo/.

¿Está el Hotel Urban adaptado a personas con diversidad funcional? ¿Se puede acceder a todos los espacios y habitaciones mediante rampas y ascensores? ¿Dispone el Hotel Urban de habitaciones y baños específicamente adaptados para personas con diversidad funcional?

El Hotel Urban está adaptado a personas con diversidad funcional mediante rampas y ascensores y cuenta con habitaciones 100% accesibles (excepto las dúplex). No dude en contactar con nuestro equipo de Guest Service para cualquier necesidad en particular.

¿Cuál es el horario de entrada y salida del Hotel Urban?

La hora de entrada son las 15:00h. y la de salida las 12:00h.

¿Cómo puedo llegar al Hotel Urban desde el aeropuerto más cercano?

El aeropuerto más cercano es Madrid - Barajas (MAD). El trayecto puede realizarse en Taxi (30 minutos y coste orientativo 30€), Bus Exprés Aeropuerto (40-45 minutos hasta Cibeles y coste del billete 5€), Tren RENFE (Estación en Aeropuerto T-4 hasta Atocha y coste del billete 2,60€), Metro (40 minutos hasta la parada Sevilla) o bien mediante un servicio de Transfer Privado (Contacte con el hotel para reservar este servicio). La parada de metro más cercana al hotel es Sevilla (L2).

¿Hay restaurante dentro del Hotel Urban?

Sí, el Hotel Urban ofrece la experiencia gastronómica del Restaurante CEBO además de la oferta de tapas & cocktails en su Terraza.

¿A qué distancia está Hotel Urban del centro de Madrid?

Estamos en pleno centro de la ciudad, a escasos metros del Congreso de los Diputados.

¿Hay parking en el Hotel Urban y qué precio tiene por día? ¿Es necesario reservar por adelantado plaza de parking en el Hotel Urban?

Disponemos de parking propio, no siendo necesaria la reserva previa, y con un coste de 33.00€ por coche y día, IVA incluido. Recomedamos consultar previamente para vehículos de grandes dimensiones. El parking dispone de tomas de corriente para vehículos eléctricos.

¿Hay piscina en el Hotel Urban y qué horarios tiene la piscina del Hotel Urban?

El Hotel Urban dispone de una piscina en la terraza. El horario de piscina en temporada de verano es de 11:00h. a 19:00h. La piscina no está climatizada.

¿Qué tipo de habitación puedo reservar en el Hotel Urban?

El Hotel Urban ofrece distintas tipologías de habitaciones dobles, JR Suites y Suites con bañera hidromasaje, Dúplex y una Suite Loft.

¿Qué tipo de desayuno se sirve en el Hotel Urban? ¿En qué horario? ¿Cuánto cuesta?

Actualmente se sirve un desayuno buffet con platos calientes a la carta, en la sala desayunos por un coste de 35,20€ por persona IVA incluido. No hace falta reservar y se sirve cada día de 07:30h a 10:30h. El desayuno puede solicitarse también en su habitación (sujeto a coste adicional).

Recomendamos reservar la oferta STAY & BREAKFAST ya que incluye un descuento especial tanto en el precio de la habitación como del desayuno.

¿Cuánto cuesta alojarse en el Hotel Urban?

La tarifa por noche en el Hotel Urban puede variar según la categoría de habitación seleccionada y las distintas ofertas disponibles. Puede consultar los precios online en esta misma página web, mediante el botón RESERVAR.

¿Se admiten mascotas en el Hotel Urban?

Sí, admitimos mascotas con un peso máximo de 15kg. Recomendamos reservar online la experiencia STAY & DOG para poder disfrutar al máximo de su estancia en el hotel. En caso de no tener dicha experiencia reservada, se cargará un suplemento de 33€ por día IVA incluido. Solamente se admite una mascota por habitación.

¿Se puede acceder a la terraza del Hotel Urban sin estar alojado? ¿Qué horarios tiene la Terraza del Hotel Urban?

El bar y restaurante de la Terraza del Urban está abierto a todo el público, sin necesidad de alojarse en el hotel. La zona de piscina es para uso exclusivo de los clientes alojados. El horario de bar - restaurante es de 11:00h. a 00:00h. (viernes y sábados hasta las 02:00h).

¿Hay habitaciones para fumadores en el Hotel Urban?

No, todas las habitaciones y espacios interiores del Hotel Urban son para No-fumadores. Conforme a la legislación vigente, está prohibido fumar en todos los espacios interiores del hotel.

¿Hay habitaciones con Jacuzzi en el Hotel Urban?

No, pero nuestras Junior Suites y Suites ofrecen bañera de hidromasaje.

¿Qué medidas COVID se han implantado en el Hotel Urban?

Puede acceder a la información COVID en nuestro apartado Clean & Safe. 

¿Hay Spa en el Hotel Urban?

El hotel no dispone de Spa pero le podemos recomendar y reservar diferentes centros de Spa cerca del Hotel.

¿Hay gimnasio en el Hotel Urban?

Sí, disponemos de una pequeña sala de fitness con diverso equipamiento deportivo.